20代の女性です。WEBサービス会社のコールオペレーターをやっています。テレフォンオペレーターとも言われます。年収は200～300万円くらいです。
今の仕事内容も給与に関しても不満があり、転職したいと考えています。
テレオペをやめたいとき
とにかく人を人と思っていない職場だと思います。仕事過程は全く考えずにあくまで数字ばかりを見て「生産性」のことばかりしか言わない上司。
その上司の機嫌を取ろうとして実務のことなど何も知らないのに下の人間に「なんでこんなに時間かかるの？」、「本当に効率悪い仕事」と文句と陰口しか言わない中間管理職。
一緒に働いているのだから、もっと人のことを考えながら仕事をすれば良いのにと感じます。そして、「早くこんな職場から、いなくなりたい」と思ってしまいます。
テレオペを辞められない理由
ですが、もう働き始めて何年も経ってしまって上の立場にも近づいていて、教育も行う立場にいます。
下からの意見も聞いて「このまま私が辞めてしまったら、残された子達はどうするのだろう」と可哀想になってしまってなかなか辞めることができません。
また上司の中にも、ずっと良くしてくれてプライベートでも飲みに行ったりと良い関係が築けている人もいるのです。
「お前、頼むな」とも言われているのでその期待を裏切る訳にもいかないと思います。
テレオペの将来が不安なとき
ですが、ずっとこの職場にいてこのまま年功序列で上に上がって行くのも嫌ですし、できることならもっと給料が高くて人間関係が良いところに就職したいです。
働きながらだとなかなか転職活動もできないと感じます。どうしたらいいのでしょうか？
テレオペはこれからどうしたらいい？
機械の自動化が進み、将来的にはコールオペレーターという仕事がなくなってしまうと推測する専門家もいます。但し、近い将来ではないので、その点に関しては心配はないでしょう。人工知能を搭載した機器を取り入れるためには、膨大な量の情報履歴が必要となります。世代交代が進み、若者の電話離れはあるにせよ、まだ必要性はあると考えます。
ですが、現在のお仕事を転職したいけれど出来るか不安、ということであれば、一歩勇気を踏み出してみるべきでしょう。このままの職場で長く勤める気がないのであれば、20代の内に始めてみてください。早めに取り掛かるべき理由を、ご説明していきます。
働きながら転職活動をするのは難しい？
転職活動をする時間がない！という方も多いかと思います
ですが、キリの良いタイミングで退職し、転職活動に専念しようと思っても、うまくいかなくなった際には「どこでもいいから就職しなきゃ」と焦りはじめ、企業を見極めることが出来なくなってしまうパターンが非常に多いのです。
仕事をしながら転職活動もするというのは、非常に労力を使うことになりますが、冷静に行うには働きながらの方がメリットが多いと考えらます。
どうしても難しいという方は、失業保険といわれる手当を受けることもできます。退職後、ハローワークへ所定の書類を持って申請をすると、お金をもらえる制度です。
20代女性が転職活動をしたほうがいい理由
実は、20代女性は、転職に有利なんです。
24歳から29歳までで転職したことのある人は約半数、給料があがり、残業が減る人も多数います。
企業にとっては、社会人経験をある程度積んでいて、これからの伸びしろにも期待できる人材を求める傾向にあるので、積極的に行った方が良いでしょう。
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転職活動に行き詰ったらどうしたら？
お仕事をしながら転職活動をするというのは、とてもハードです。
そんな時は一旦休憩してみても良いと思います。疲れた顔で選考へ行っても悪いスパイラルに陥り、良い結果はでません。時にはリフレッシュすることも大切です。
サボっていたら就職できない！と必死にならず、一呼吸おいてみるのも良いのではないでしょうか。
20代女性がテレオペを辞めて転職するには
ここまで読んで頂いて、転職活動をしようと思っているのであれば、次のポイントに注意してください。あくまで貯金がないけれど、転職したい！という方への注意点です。
転職に失敗しないためには、まずは焦らないことです
転職先はいくらでもあります。目先の利益にとらわれずに、ご自身が楽しく働ける企業に出会うためには、しっかりと自分を見つめ直すことです。
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